গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

al99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত

al99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত কথা: al99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়ে নিন।

ভূমিকা ও প্রয়োগ

al99 (https://al99.fun) এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনাকে জানাতে চায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি al99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

al99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে al99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

al99 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেগুলো সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

al99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস মডেল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেট লগ, সেশন সময় প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকাকালে
নোট: al99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাইলে প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

al99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে লাগাই না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানোর জন্য।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে।
al99-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

al99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সর্বদা সীমিত এবং প্রয়োজনের বাইরে নয়।

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট বা তদন্তের জন্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবায় সীমিত তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্র ছাড়া al99 আপনার তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির সাথে শেয়ার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

al99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ধরে রাখার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কত সময় কাটানো হয় তা বিশ্লেষণ করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে al99-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

al99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

  • সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য সরাসরি al99-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পন্ন করে।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশের জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে।
  • তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ডেটা লঙ্ঘন: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে al99 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

আপনার অধিকার

al99 আপনার তথ্য গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

al99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে al99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

al99 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান al99 ব্যবহার করছে বলে অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
  • al99 দায়িত্বশীল গেমিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নীতি পরিবর্তন

al99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও al99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরামর্শ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পড়ুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে al99-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন: al99 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]
  • অভিযোগ প্রাপ্তির ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

al99 কেন আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ

SSL এনক্রিপশন

al99-এর সকল পেজ ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে al99 নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই লেনদেন করতে পারবেন।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ডেটা। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

al99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।

স্প্যাম মুক্ত যোগাযোগ

al99 শুধু প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার সুবিধা সর্বদা পাওয়া যায়।

লাইসেন্সড ও নিয়ন্ত্রিত

আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় al99 নিয়ন্ত্রক সংস্থার গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

নিশ্চিন্তে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

al99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ গেমিং পরিবেশে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটে মাত্র ২০০ টাকায় শুরু করুন।

English